Ce tra­vail est indis­pen­sa­ble pour amé­lio­rer la qua­lité des actions pro­po­sées aujourd’hui sous cet inti­tulé. Bien sou­vent consi­dé­rée comme une « rubri­que gadget » où se côtoient la réfec­tion de locaux pro­fes­sion­nels, l’amé­na­ge­ment de salles de pause, des cours de yoga, des prix pour des cho­ra­les entre col­lè­gues, la qua­lité de vie au tra­vail est ici décrite comme une amé­lio­ra­tion com­bi­née des condi­tions de tra­vail, de la qua­lité de ser­vice et de la per­for­mance des orga­ni­sa­tions. Elle impli­que la par­ti­ci­pa­tion de tous les acteurs et s’appuie for­te­ment sur l’expres­sion des agents.

Processus social concerté, elle s’ins­crit dans un dia­lo­gue social de proxi­mité de qua­lité. L’ana­lyse des enjeux doit être faite et par­ta­gée en recher­chant bien à les carac­té­ri­ser pour la struc­ture consi­dé­rée. En aucun cas il ne s’agit d’une démar­che des­cen­dante à appli­quer sys­té­ma­ti­que­ment sans prise en compte du contexte et des acteurs du milieu pro­fes­sion­nel dans lequel elle s’ins­crit.

La mise en œuvre d’une telle démar­che impli­que pour les déci­deurs de revi­si­ter les pra­ti­ques de pilo­tage et de mana­ge­ment de la struc­ture, il n’est donc pas illo­gi­que que ce pre­mier guide leur soit consa­cré.

Pour l’UNSA, ce docu­ment est un pre­mier pas mais le chemin est long et sinueux. Les CHSCT et les futu­res ins­tan­ces de dia­lo­gue social de proxi­mité, devraient pou­voir dis­po­ser d’une gui­dance adap­tée et de for­ma­tions ren­for­cées sur ce sujet. L’UNSA est favo­ra­ble à l’ouver­ture de négo­cia­tions sur la qua­lité de vie au tra­vail.